Veelgestelde vragen over RIU Gran Canaria

Om ervoor te zorgen dat je vakantie bij Hotel Riu Gran Canaria soepel en zorgeloos verloopt, hebben we een lijst met veelgestelde vragen samengesteld om al je vragen te beantwoorden. Hier vind je informatie over in- en uitchecken, parkeermogelijkheden, handdoek- en badjashuur, toegang voor kinderen tot de wellnessfaciliteiten, veganistische maaltijden, aangepaste kamers, airconditioning en het vervoer naar het strand. We streven ernaar om je verblijf zo aangenaam mogelijk te maken, en deze FAQ-pagina staat tot je beschikking om je te helpen met al je vragen en behoeften.

Wanneer kan ik inchecken en uitchecken?

Je kunt vanaf 15.00 uur inchecken en tot 11.00 uur uitchecken. Kom je eerder aan, dan kun je je bagage bij de receptie achterlaten en alvast gebruikmaken van de faciliteiten. Dit geeft je de kans om bijvoorbeeld de omgeving te verkennen of te ontspannen bij het zwembad. Voor een late check-out kun je vaak tegen betaling een verzoek indienen, afhankelijk van de beschikbaarheid op de dag van vertrek.

Kan ik vragen om een tweepersoons-, kingsize- of twee aparte bedden?

Ja, het hotel biedt verschillende kamertypes aan, waaronder kingsize bedden, tweepersoonsbedden en kamers met twee aparte bedden. Houd er rekening mee dat het hotel geen garanties kan geven over een specifiek type, maar bij je reservering kun je altijd je voorkeur doorgeven. Het hotel doet vervolgens zijn uiterste best om dit te realiseren. Heb je speciale wensen, neem dan tijdig contact op zodat men zoveel mogelijk rekening kan houden met jouw voorkeur.

Zijn er excursies, golf, spa en vrijetijdsactiviteiten beschikbaar?

In het hotel en in de omgeving zijn er talloze mogelijkheden voor ontspanning en avontuur. Via de receptie of het reserveringscentrum kun je excursies boeken, deelnemen aan activiteiten of een spa- en wellnessbehandeling plannen. Daarnaast kun je terecht voor informatie over golf en andere vrijetijdsopties in de regio. Zo hoef je je tijdens je verblijf nooit te vervelen en is er altijd een activiteit die aansluit bij jouw interesses en wensen.

Is er glutenvrij eten beschikbaar?

Het hotel begrijpt hoe belangrijk glutenvrije maaltijden zijn voor gasten met coeliakie of andere dieetwensen. Hoewel er niet altijd een volledig glutenvrij menu beschikbaar is, kun je dit wel vooraf aangeven zodat de keuken er zoveel mogelijk rekening mee houdt. Neem bij aankomst direct contact op met de receptie of het restaurant om je wensen door te geven. Zo weet je zeker dat er tijdens je verblijf passende alternatieven worden aangeboden.

Hoe werkt de transferdienst?

Het hotel werkt samen met professionele transferbedrijven om je vervoer van en naar de luchthaven zo gemakkelijk mogelijk te maken. Je kunt vooraf een transfer reserveren bij de boeking of via het reserveringscentrum. Bij aankomst staat een vertegenwoordiger klaar om je te ontvangen en naar het vervoermiddel te begeleiden. Let wel: het is geen privédienst, dus er kan een korte wachttijd gelden. Voor vragen of wijzigingen vind je contactgegevens op je bevestigingsvoucher.

Zijn huisdieren toegestaan in het hotel?

Hoewel huisdieren voor veel gasten belangrijk zijn, kunnen ze om veiligheids- en hygiënische redenen helaas niet worden toegelaten in het hotel. Het beleid is erop gericht alle gasten een comfortabel en schoon verblijf te bieden. Wel helpt het hotel je graag door informatie te verstrekken over huisdiervriendelijke accommodaties in de omgeving. Zo kun je, ondanks dat je huisdier niet mee kan naar het hotel, toch samen genieten van een ontspannen vakantie.